Hỏi đúng ngay từ đầu giúp bạn tránh được nhiều rắc rối về sau. Danh sách dưới đây là những câu cơ bản.
Về căn nhà
- Nhà đứng tên ai, có ai cùng đồng sở hữu không?
- Có đang thế chấp hay cho thuê không?
- Có điểm nào bất tiện mà khách hay hỏi?
Về việc bán
- Vì sao anh chị bán, cần tiền trong bao lâu?
- Giá thấp nhất có thể thương lượng?
- Có bán kèm nội thất không?
Ghi lại câu trả lời để làm cơ sở tư vấn và viết tin đăng.
Hỏi nhẹ nhàng
Một số câu như lý do bán hay nhu cầu tiền có thể nhạy cảm. Hãy hỏi bằng giọng quan tâm, không dồn ép. Chủ nhà thấy được tôn trọng sẽ chia sẻ nhiều hơn, và bạn nắm đủ thông tin để tư vấn tốt.
Hỏi về lý do bán và thời gian mong muốn
Biết vì sao chủ nhà bán cho bạn biết mức độ gấp, mức linh hoạt về giá. Hỏi thời gian dự định hoàn tất và có thể dọn đi lúc nào. Những thông tin này định hướng chiến lược bán, không chỉ giá cả.
Hỏi về giấy tờ và tình trạng tài sản
Giấy chứng nhận đã có chưa, tên ai, nhà có xây dựng đúng phép không, có hoàn công không, có đang thế chấp không. Hỏi từng câu một cách tôn trọng và giải thích đây là để chuẩn bị hồ sơ cho khách.
Hỏi về chi phí và tiện ích
Điện, nước, phí vệ sinh hằng tháng, phí quản lý nếu có, tình trạng thoát nước, ngập, tiếng ồn. Khách mua rất quan tâm những điều này và người nắm rõ sẽ trả lời tự tin.
Hỏi về hàng xóm và khu vực
Hàng xóm thế nào, khu vực có vấn đề gì, trường học và chợ gần đâu. Nhiều chủ nhà sống lâu năm sẽ kể thật những điều tin đăng không có.
Hỏi về kỳ vọng của họ với môi giới
Họ muốn bạn báo cáo bao lâu một lần, cho xem nhà vào giờ nào, có ai ở nhà không. Thống nhất từ đầu giúp công việc suôn sẻ và hạn chế làm phiền chủ nhà.
Ghi lại câu trả lời để làm tin đăng
Khi hỏi chủ nhà, ghi lại câu trả lời ngay. Sau đó dùng chính những thông tin này để viết tin chính xác và chuẩn bị trả lời khách. Một cuộc hỏi chuyện bài bản có thể cung cấp đủ nội dung cho cả tin đăng, bản tư vấn giá và danh sách câu hỏi thường gặp.
Một vài câu hỏi khó nhưng quan trọng
Có ai khác cùng đứng tên hoặc có quyền không? Từng có tranh chấp nào chưa? Nhà từng sửa chữa lớn hay chống thấm không? Người thuê nhà hiện tại có hợp đồng đến khi nào? Những câu hỏi này đôi khi khiến chủ nhà ngập ngừng nhưng cho bạn thông tin thiết yếu.
Kịch bản hỏi ngắn trong năm phút
Bắt đầu bằng lý do bán và thời gian dự định, tiếp đến giá mong muốn, sau đó giấy tờ, tình trạng nhà và chi phí hằng tháng, cuối cùng là quy định xem nhà. Đi theo thứ tự này giúp cuộc trò chuyện tự nhiên và không bỏ sót.
Cách giữ bầu không khí thoải mái
Mỉm cười, ghi chép thay vì chất vấn, cảm ơn sau mỗi câu trả lời. Tránh hỏi dồn dập. Nếu chủ nhà ngại một câu, chuyển sang câu khác và quay lại sau.
Dùng thông tin vừa hỏi
Sau cuộc hỏi, gửi lại chủ nhà bản tóm tắt để xác nhận. Nếu có sai sót, sửa ngay. Điều này tạo sự tin cậy và giúp tin đăng chính xác.
Tóm lại
Những câu hỏi đúng từ đầu giúp tiết kiệm hàng giờ làm việc sau này. Hãy ghi chép lại câu trả lời của chủ nhà.
Nhà đất chính chủ minh bạch giúp mọi bên giao dịch an tâm hơn. Tham khảo Kho tin chính chủ.
