Nhiều môi giới ngại nói về phí nên để đến phút cuối mới nhắc, dẫn đến khó chịu cho cả hai bên. Cách tốt nhất là nói sớm và nói thẳng.
Báo phí khi nào
Khi nhận ký gửi, bạn đã nên nói rõ mức phí và ai trả. Khi dẫn khách mua, nếu khách là bên trả phí thì nói trước khi xem nhà.
Gắn phí với giá trị
Nêu ra những việc bạn làm: đăng tin, dẫn khách, hỗ trợ thủ tục. Khi chủ nhà thấy công việc cụ thể, họ dễ chấp nhận hơn. Mọi thỏa thuận nên ghi bằng văn bản để tránh hiểu lầm sau này.
Nói thẳng nhưng nhẹ nhàng
Bạn có thể nói: phí em nhận khi giao dịch hoàn tất, mức cụ thể mình ghi trong thỏa thuận. Câu nói đơn giản đó cho chủ nhà biết bạn không thu gì nếu chưa bán được.
Nói về phí một cách thẳng thắn
Nhiều người mới ngại nói chuyện tiền nên lúng túng hoặc nói mơ hồ, gây ra hiểu lầm về sau. Hãy chuẩn bị sẵn câu nói đơn giản: "Phí của em là một phần trăm giá bán, chỉ tính khi giao dịch thành công." Nói rõ, bình tĩnh và không xin lỗi. Công việc của bạn có giá trị và việc nói rõ là bình thường.
Giải thích phí đến từ đâu
Cho chủ nhà thấy phí tương ứng với công sức: chụp ảnh, đăng tin, dẫn khách, thương lượng, hỗ trợ giấy tờ. Khi họ hiểu giá trị nhận được, họ ít tính toán với từng con số hơn. Mức phổ biến có thể tham khảo từ thị trường, tùy khu vực và loại giao dịch.
Thỏa thuận ai trả phí
Có nơi chủ nhà trả, có nơi chia đôi hoặc người mua trả. Hãy thống nhất ngay từ đầu và ghi lại. Đừng để đến lúc chốt giao dịch mới nói đến phí, vì rất dễ gây căng thẳng.
Linh hoạt có điều kiện
Nếu chủ nhà đề nghị giảm phí, bạn có thể xem xét khi giá trị căn nhà lớn hoặc họ giao độc quyền. Thương lượng dựa trên điều kiện rõ ràng thay vì giảm vô cớ, vì giảm tùy tiện sẽ làm giá trị dịch vụ của bạn bị nhìn thấp.
Xuất biên nhận hoặc ghi chép rõ ràng
Khi nhận phí, ghi lại số tiền, ngày và hình thức thanh toán. Trao đổi với kế toán về nghĩa vụ thuế nếu có. Làm đúng và minh bạch từ đầu giúp bạn yên tâm làm lâu dài.
Chuẩn bị phương án khi bị yêu cầu giảm phí
Quyết định trước giới hạn thấp nhất bạn chấp nhận và điều kiện đi kèm, chẳng hạn giao độc quyền hoặc giao dịch giá trị cao. Khi biết giới hạn, bạn đàm phán tự tin hơn và không bị áp lực phải đồng ý ngay tại chỗ.
Giữ thái độ chuyên nghiệp dù không đạt thỏa thuận
Nếu chủ nhà chọn người khác vì phí thấp hơn, hãy lịch sự chúc họ thuận lợi. Có khi họ quay lại sau khi thấy dịch vụ thực tế không như mong đợi. Giữ quan hệ tốt luôn có lợi hơn tranh cãi.
Câu hỏi thường gặp về phí
Chủ nhà hay hỏi: "Có tính phí khi không bán được không?" Câu trả lời tùy thỏa thuận ban đầu, nhưng phổ biến là chỉ tính khi giao dịch thành công. "Phí có giảm nếu tôi tự tìm được khách không?" Hãy ghi rõ trong hợp đồng để tránh tranh cãi. Sự rõ ràng này giúp bạn khỏi những cuộc trao đổi khó xử sau cùng.
Tóm lại
Phí môi giới là chuyện bình thường nếu được nói rõ từ đầu và gắn với công việc cụ thể bạn thực hiện.
Tin chính chủ và tin môi giới cần được tách bạch. Xem thêm tại Kho tin chính chủ.
